Специалисты ПФР теперь принимают звонки граждан с 8 до 20 часов ежедневно (по будням)
При телефонной консультации гражданину необходимо сообщить оператору кодовое слово - пароль, установленный им для подтверждения своей личности. Кодовое слово может быть оформлено через личный кабинет гражданина на сайте ПФР или при личном посещении клиентской службы.
Вместе с тем, в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, временно для идентификации гражданина достаточно сообщить сведения о себе (фамилию, имя и отчество, серию и номер документа, удостоверяющего личность, страховой номер индивидуального лицевого счёта).